•  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Hotline : 0968 343 497

Chính sách Đặt - Hủy Tour

CHÍNH SÁCH ĐẶT, HỦY TOUR DU LỊCH

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Giá tất cả các dịch vụ được tính theo tiền đồng (Việt Nam – VNĐ). Giá dịch vụ được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Tour Bao gồm” trong các tour du lịch, dịch vụ xe, khách sạn,…Lữ Hành Xanh Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”

THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:
– Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty.
– Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:
Tên tài khoản: Công Ty TNHH Lữ Hành Xanh Việt Nam
Ngân hàng:
Tài khoản: VNĐ:
Việc thanh toán xem là hoàn tất khi Lữ Hành Xanh Việt Nam nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Lữ Hành Xanh Việt Nam.
Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.
Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng Fax Ủy Nhiệm Chi về công ty và liện hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty Lữ Hành Xanh Việt Nam sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.

HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH

1. Trường hợp bị bủy bỏ do Lữ Hành Xanh Việt Nam:

Nếu Lữ Hành Xanh Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Lữ Hành Xanh Việt Nam phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do khách hàng:

• Huỷ trước 30 – 45 ngày : 10% tổng giá thành tour.
• Huỷ trước 20 – 30ngày : 20% tổng giá thành tour
• Huỷ trước 25 ngày : 25% tổng giá thành tour, Huỷ trước 15 ngày : 30% tổng giá thành tour
• Huỷ trước 07 ngày : 40% tổng giá thành tour, Huỷ trước 03 – 06 ngày : 75% tổng giá thành tour,
Sau thời gian trên : 100% tổng giá thành tour. Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

– Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Lữ Hành Xanh Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour,
– Trên đây là mức phạy hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Lữ Hành Xanh Việt Nam.
– Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
– Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.


Lữ Hành Xanh Việt Nam - Hà Nội
Add: Trụ sở chính số 42 Đặng Văn Ngữ - Đống Đa - Hanoi, Vietnam.
Tel: (04) 6260 5777  || 0946 59 20 07 || 0947 59 20 07
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Lữ Hành Xanh Việt Nam - Sa Pa
Office: 021 Hùng Hồ, Lào Cai, Vietnam.
Tel: 0968 34 34 97  || 0946 59 20 07
Email:  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Lữ Hành Xanh Việt Nam - TP Hồ Chí Minh
Add: 169 Phạm Ngũ Lão - Phường Bến Ghé - Q1, TPHCM
Tel: (08)6860 12 94 || 0968 34 34 97
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Top